“Un solo partner per IT e TLC. Nessuno scaricabarile. Nessun intermediario.”
30+
anni di attività
3
ruoli in uno: MSP · ISP · Operatore TLC
100%
controllo della filiera IT & TLC
STETE Srl nasce nel 1994. Dal 2009 è un Managed Service Provider (MSP) Full-Stack, Internet Service Provider (ISP) ed Operatore telefonico VoIP (TLC) convergente che, grazie all’autorizzazione ROC, opera anche come fornitore diretto di connettività internet e servizi di telefonia.
L’azienda offre un servizio completo end-to-end, unificando IT e TLC. In qualità di ISP e Operatore telefonico certificato, STETE accede direttamente ai portali tecnici per gestire autonomamente attivazioni, disattivazioni e modifiche di connettività e numerazioni — senza passare da call center, intermediari o commerciali — assicurando tempi di risposta rapidi e una gestione fluida dell’infrastruttura IT del cliente.
Certificazioni e Conformità Legale
A differenza di molti fornitori IT che operano senza i titoli necessari, STETE possiede le autorizzazioni ministeriali per gestire direttamente “impianti di comunicazione elettronica” quali server, PC, firewall e centralini telefonici.
⚠️ Affidarsi a chi non possiede questi titoli espone l’azienda a
gravi responsabilità legali e sanzioni amministrative in caso di controlli o anomalie sulla rete.
→ Scopri cosa rischi
Controllo Diretto vs. Semplice Coordinamento
Molte aziende ritengono di essere tutelate perché si affidano a un fornitore unico o referente IT. Questi ultimi, però, si limitano a coordinare fornitori esterni, generando ritardi e costi a carico del cliente — e costringendo il cliente ad adattarsi al prodotto, non il contrario.
🐑 Il semplice coordinatore
Rivende prodotti già confezionati da terzi. Quando il prodotto non si adatta alle esigenze reali, è il cliente a doversi adattare — e non il contrario. Chi ne paga le conseguenze? Sempre il cliente.
Quando c’è un problema? Apre un ticket al fornitore e aspetta.
🔧 STETE: controllo diretto
Costruisce le soluzioni dalle fondamenta. Conosce ogni componente dell’infrastruttura perché l’ha progettata e realizzata.
Quando c’è un problema? Lo risolve internamente, perché l’ha costruito lei.
Esiste una differenza strutturale tra chi si limita a “coordinare” i problemi e chi, come STETE, possiede gli strumenti e le competenze per risolverli.
Assistenza Tradizionale vs. MSP
Mentre l’assistenza IT tradizionale interviene a guasto avvenuto, un MSP lavora proattivamente nell’ombra per evitarlo. Meno interruzioni, più produttività.
| Aspetto |
Assistenza tradizionale |
STETE MSP Full-Stack |
| Modalità di intervento |
Reattiva — interviene a guasto avvenuto |
Proattiva — previene i guasti |
| Obiettivo economico |
Ogni guasto è un guadagno |
Ogni guasto è un costo da evitare |
| Costi |
Variabili e imprevedibili |
Fissi e certi (canone mensile) |
| Continuità operativa |
Non garantita |
Garantita da SLA |
| Monitoraggio |
Assente |
24/7 su tutti i dispositivi |
Il nostro obiettivo coincide con il tuo: mantenere i tuoi sistemi sempre perfetti per eliminare ogni fermo operativo.
Cos’è un MSP Full-Stack?
Un MSP Full-Stack è un fornitore esterno che gestisce in locale e da remoto, in modo proattivo, le esigenze dell’infrastruttura IT e dei servizi correlati di un’azienda cliente, in cambio di un canone fisso (mensile, trimestrale o annuale).
Proattività, non reattività
Anziché intervenire solo a guasto avvenuto, l’MSP monitora costantemente l’infrastruttura per prevenire malfunzionamenti e minacce. Questo approccio genera una situazione Win-Win: il fornitore riduce gli interventi straordinari, mentre il cliente ottiene continuità operativa con costi certi.
In sostanza, un MSP agisce come un dipartimento IT esternalizzato, assumendosi la piena responsabilità del monitoraggio, della manutenzione e del supporto continuo — lasciando il cliente libero di dedicarsi al proprio core business.
“STETE-Solutions-as-a-Service” (STETE-SaaS)
La Forza della Convergenza Full-Stack
Il principale vantaggio competitivo di STETE Srl deriva dalla convergenza strategica tra tre ruoli che normalmente appartengono ad aziende diverse:
- Managed Service Provider (MSP) — gestione proattiva dell’infrastruttura IT
- Operatore di Comunicazioni Elettroniche (ROC) — connettività e telefonia diretta
- Tecnici IT specializzati — competenze costruite dal basso, non rivendute
Questa strategia permette a STETE di controllare l’intera filiera, gestendo direttamente sia la connettività che i servizi e gli apparati forniti in comodato d’uso, per una soluzione chiavi in mano.
Vantaggi Operativi Concreti
🎯 Punto di Contatto Unico (SPOC — Single Point of Contact)
Un solo referente tecnico e amministrativo, che unifica la gestione di problemi IT interni, connettività esterna e telefonia. Un numero, una persona, una responsabilità.
⚡ Tempo di Risposta Accelerato (Rapid Response)
Essendo Operatore con accesso diretto ai portali tecnici, STETE bypassa le lungaggini tipiche dei call center e delle procedure commerciali, garantendo interventi autonomi e molto più rapidi per attivazioni, modifiche o gestione dei guasti.
🔗 Controllo Totale della Catena del Servizio
STETE gestisce ogni fase del servizio, dalla fornitura della linea (TLC) al funzionamento della rete interna e dei dispositivi (MSP), assicurando una gestione end-to-end senza interruzioni di filiera.
Zero Scaricabarile
Questa profonda integrazione garantisce la massima autonomia di intervento ed elimina definitivamente il “rimbalzo di responsabilità” che affligge le aziende con fornitori multipli.
Il problema è della linea? Del router? Del firewall? Della rete LAN? Dell’hardware? Del software?
Con STETE non ve lo chiederete più.
→ Scopri come lavorare al meglio con STETE
| Aspetto |
Rivenditore / Coordinatore |
STETE |
| Competenze richieste |
Minime (basta rivendere) |
Elevate (costruiamo tutto noi) |
| Conoscenza del sistema |
Superficiale |
Profonda — l’abbiamo progettato noi |
| Quando c’è un problema |
Chiama l’assistenza del fornitore |
Lo risolve internamente |
| Adattamento prodotto/cliente |
Il cliente si adatta al prodotto |
Il prodotto si adatta al cliente |
| Personalizzazione |
Limitata al prodotto del fornitore |
Totale |
| Dipendenza |
Dal fornitore (lock-in) |
Nessuna |
| Tempi di risoluzione |
Dipendono dal fornitore |
Immediati |
In Sintesi: perché fa la differenza per te
Quando ti affidi a STETE, non stai parlando con un rivenditore che deve “chiedere al fornitore”. Stai parlando con chi ha costruito il sistema, lo conosce nei minimi dettagli, e può:
- Risolvere i problemi subito — senza aprire ticket e aspettare
- Personalizzare tutto — perché non siamo vincolati a prodotti chiusi
- Spiegarti come funziona — perché lo sappiamo davvero
- Prevenire i problemi — perché conosciamo il sistema a fondo
- Adattare la soluzione al cliente — non il cliente alla soluzione
STETE Srl non è solo un fornitore di servizi, ma un Partner Tecnologico Integrato con un unico punto di responsabilità.
Scegli chi ha le competenze, non chi rivende.
Da oltre 30 anni costruiamo soluzioni IT su misura, con competenze reali e senza dipendenza da fornitori esterni.
CONTATTACI PER UNA CONSULENZA
Per maggiori informazioni: commerciale@stete.it | 02 44 07 17 17
STETE Srl