SOLUZIONI
STETE Srl nasce nel 1994, dal 2009 è un Managed Service Provider (MSP) Full-Stack, Internet Service Provider (ISP) ed Operatore telefonico Voip (TLC) convergente che, grazie all’autorizzazione ROC, opera anche come fornitore diretto di connettività internet e servizi di telefonia
L’azienda offre un servizio completo end-to-end, unificando IT e TLC. In qualità di ISP ed Operatore telefonico certificato, accede direttamente ai portali tecnici per gestire autonomamente attivazioni, disattivazioni e modifiche di connettività e numerazioni. Questo le permette di bypassare call center, intermediari e commerciali, assicurando tempi di risposta rapidi e una gestione fluida dell’infrastruttura IT interna del cliente in stretta collaborazione con i suoi responsabili.
Le ulteriori competenze come Tecnici IT completa la strategia Full-Stack: in questo modo, STETE Srl controlla l’intera filiera, gestendo direttamente sia la connettività, che i servizi e gli apparati forniti in comodato d’uso, per una soluzione chiavi in mano.
Certificazioni e Conformità Legale: La Garanzia di un’Infrastruttura Protetta
A differenza di molti fornitori IT che operano senza i titoli necessari, STETE possiede le autorizzazioni ministeriali per gestire direttamente “impianti di comunicazione elettronica” quali Server, PC, Firewall, Centralini Telefonici ecc. Affidarsi a chi ne è privo espone l’azienda a gravi responsabilità legali e sanzioni amministrative in caso di controlli o anomalie sulla rete.
Controllo Diretto vs. Semplice Coordinamento: L’efficienza del modello Full-Stack
Erroneamente molte aziende ritengono di essere tutelate perché si affidano a un fornitore unico o referente IT. Questi ultimi coordinano fornitori esterni generando ritardi e costi a carico del cliente. STETE è un MSP Full-Stack che detiene il controllo diretto. Esiste una differenza strutturale tra chi si limita a “coordinare” i problemi e chi, come STETE, possiede le chiavi per risolverli.
Assistenza tradizionale VS. MSP
Mentre l’assistenza IT tradizionale interviene a guasto avvenuto, un MSP lavora proattivamente nell’ombra per evitarlo. Meno interruzioni, più produttività
Nell’assistenza classica ogni tuo guasto è un guadagno per il fornitore; per un MSP, invece, ogni tuo problema è un costo e un rischio. Il nostro obiettivo coincide con il tuo: mantenere i tuoi sistemi sempre perfetti per eliminare ogni fermo operativo
Cos’è un Managed Service Provider (MSP) Full-Stack?
Un MSP Full-Stack è un fornitore esterno che gestisce in locale e da remoto, in modo proattivo, le esigenze dell’infrastruttura IT e di altri servizi correlati di un’azienda cliente, in cambio di un canone fisso (di solito mensile, trimestrale o annuale).
Proattività, non reattività
Il ruolo dell’MSP si fonda sulla proattività: anziché intervenire solo a guasto avvenuto (modello reattivo), l’MSP monitora costantemente l’infrastruttura (modello proattivo) per prevenire malfunzionamenti e minacce.
Questo approccio genera una situazione Win-Win: il fornitore riduce gli interventi, mentre il cliente ottiene continuità operativa con costi certi e fissi.
In sostanza, un MSP agisce come un dipartimento IT esternalizzato, assumendosi la piena responsabilità del monitoraggio, della manutenzione e del supporto continuo per garantire che tutti i sistemi funzionino correttamente, lasciando il cliente libero di dedicarsi al proprio core business.
“STETE-Solutions-as-a-Service” (STETE-SaaS)
Il Valore Aggiunto di STETE Srl: La Forza della Convergenza Full-Stack
Il principale vantaggio competitivo di STETE Srl deriva dalla convergenza strategica tra tre ruoli:
- Managed Service Provider (MSP)
- Operatore di Comunicazioni Elettroniche (ROC)
- Tecnici IT specializzati
Questa strategia Full-Stack permette a STETE Srl di controllare l’intera filiera, gestendo direttamente sia la connettività che i servizi e gli apparati forniti in comodato d’uso, per una soluzione chiavi in mano.
Vantaggi Operativi Concreti
Punto di Contatto Unico (Single Point of Contact – SPOC)
I clienti hanno un solo referente tecnico e amministrativo, unificando la gestione di problemi IT interni, connettività esterna e telefonia.
Tempo di Risposta Accelerato (Rapid Response)
Essendo Operatore con accesso diretto ai portali tecnici, STETE Srl può bypassare le lungaggini tipiche dei call center e delle procedure commerciali, garantendo un intervento autonomo e molto più rapido per attivazioni, modifiche o gestione dei guasti.
Controllo Totale della Catena del Servizio
L’azienda gestisce ogni fase del servizio, dalla fornitura della linea (TLC) al funzionamento della rete interna e dei dispositivi (MSP), assicurando una gestione end-to-end senza interruzioni.
Zero Scaricabarile
Questa profonda integrazione garantisce la massima autonomia di intervento ed elimina definitivamente il “rimbalzo di responsabilità” (lo scaricabarile) che affligge le aziende con fornitori multipli.
Il problema è della linea? Del router? Del firewall? Della rete LAN interna? Dell’hardware? Del software?
Con STETE non ve lo chiederete più.
In sintesi
STETE Srl non è solo un fornitore di servizi, ma un Partner Tecnologico Integrato che offre ai clienti efficienza operativa e serenità, gestendo in autonomia tutto ciò che riguarda IT e TLC.
Una soluzione gestita fino al 100% con un unico punto di responsabilità.
Contattateci e troveremo una Soluzione per Voi.