Spesso ci è capitato di trovarci in situazioni che avevano del paradossale, situazioni che influivano negativamente sulla funzionalità degli impianti presso i clienti.
Il Problema: Troppi Fornitori
Frequentemente ci capitavano clienti con questa situazione tipica: connettività Internet con un operatore, numerazioni telefoniche con un altro, centralino telefonico gestito da un’azienda, rete dati affidata ad un’altra società, PC a noleggio da un ulteriore fornitore.
Vi suona familiare?
Il Risultato: Lo Scaricabarile
Quando c’era un problema, ognuno scaricava la responsabilità sugli altri.
“Non è colpa nostra, è la linea.”
“La linea funziona, sarà il centralino.”
“Il centralino è a posto, dev’essere la rete.”
“La rete è ok, chiamate chi vi ha dato i PC.”
Alla fine il cliente — specialmente le PMI senza un responsabile IT interno — si ritrovava a dover fare da “detective” e intermediario tra fornitori, con un enorme impegno di tempo e risorse.
Il Percorso: Dal 1987 a MSP, passando dal Full VoIP
L’esperienza accumulata nelle telecomunicazioni dal 1987 e la continua ricerca di nuove tecnologie ci ha permesso, nel 2006, di passare al Full VoIP. È stato un primo passo importante.
Ma la vera svolta è arrivata quando siamo diventati MSP (Managed Service Provider).
2006: Full VoIP
Il primo passo. Occupandoci di Full VoIP, i clienti hanno iniziato ad affidarci anche problematiche che altri non riuscivano a risolvere.
Oggi: MSP Full-Stack
TLC, connettività, reti, firewall, server, PC, backup, sicurezza, centralino VoIP proprietario. Tutto gestito internamente.
Perché MSP fa la Differenza (sul serio)
⚠️ Attenzione: “Un solo interlocutore” non basta
Molti pensano che avere un solo referente — il loro IT manager o il “tecnico di fiducia” — risolva il problema dello scaricabarile.
Non è così.
Se quel referente poi deve affidarsi a risorse esterne (il fornitore del centralino, l’operatore telefonico, il sistemista della rete…), lo scaricabarile ricomincia. Solo che adesso c’è un intermediario in più.
Esiste una differenza strutturale tra chi si limita a “coordinare” i problemi e chi, come STETE, possiede le chiavi per risolverli.
La Soluzione Vera: MSP Full-Stack
Come MSP, non ci sono altri interlocutori. Per davvero, non per finta.
Il problema è della linea? Del router? Del firewall? Della rete LAN? Dell’hardware? Del software?
Non importa. Lo risolviamo noi.
Essendo contemporaneamente:
- Operatore telefonico autorizzato (ROC 34777)
- Internet Service Provider
- Managed Service Provider
…controlliamo l’intera filiera e possiamo intervenire autonomamente su ogni componente, senza dover chiamare nessuno.
Video: 10 Motivi per Scegliere STETE
Non restare in balia dello scaricabarile.
Abbiamo aiutato decine di aziende a semplificare la gestione IT, unificando tutti i servizi sotto un unico punto di responsabilità reale.
CONTATTACI PER UNA CONSULENZA
Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17
Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……
STETE Srl