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Da Tecnico a MSP Full-Stack: 30 Anni Contro lo Scaricabarile

Come STETE è nata dalla frustrazione con i call center TLC e oggi è diventata MSP + Operatore certificato. La storia di Alfonso Olivieri dal 1987 a oggi.

Buongiorno, mi chiamo Alfonso Olivieri, fondatore e titolare di STETE Srl. Questa è la storia di come un tecnico frustrato dai call center telefonici ha costruito un Managed Service Provider (MSP) Full-Stack che è anche Operatore di Comunicazioni Elettroniche certificato ROC.

È la storia del perché esistiamo. E del perché siamo diversi.

1987: Un Inizio Fortuito nel Mondo IT

Tutto è iniziato per caso nel 1987.

Non ero particolarmente interessato alle telecomunicazioni o all’informatica. Un parente mi chiese un favore, e per aiutarlo mi ritrovai catapultato in questo settore.

Inizialmente scettico, dopo pochi giorni qualcosa scattò. Forse è la mia indole: quando faccio qualcosa, la faccio con il massimo impegno. Compresi che questo poteva essere il mio campo.

Da allora, per oltre 35 anni, mi sono occupato esclusivamente di telecomunicazioni e informatica. Ho la fortuna di fare un lavoro che mi appassiona ancora oggi.

1991-1994: La Formazione nel Settore Enterprise

Ci vollero alcuni anni per formarmi davvero. Nel 1991 fui trasferito nel reparto più specializzato dell’azienda, quello che gestiva le installazioni enterprise più complesse.

Nonostante la diffidenza iniziale dei colleghi senior, presto ricevetti compiti sempre più impegnativi:

  • Prima caposquadra
  • Poi responsabile di commessa

In quegli anni ho avuto la fortuna di avere responsabili che mi hanno formato sia come uomo che come tecnico. Una formazione che oggi si riflette in ogni aspetto di STETE.

1994: La Multinazionale Chiude. E Io Scelgo la Libertà

Nel 1994 accadde l’imprevisto: la multinazionale per cui lavoravo fu smembrata e il reparto IT/TLC chiuso.

Trovai subito un altro impiego, ma fuori dal settore IT. Durante il primo mese, l’azienda subì un blocco totale dei terminali. Lo riparai facilmente, velocemente ed in autonomia.

Fu un momento di rivelazione: avevo acquisito competenze troppo preziose per non utilizzarle.

Decisi di mettermi in proprio. Non volevo limitarmi: collaborai con aziende di elettricità, sicurezza, videosorveglianza. Acquisii conoscenze a 360° nell’impiantistica per ambienti commerciali e industriali.

Questa visione olistica oggi ci permette di risolvere problemi complessi che altri provider neanche identificano.

Il Problema che Ha Cambiato Tutto: Lo Scaricabarile TLC

Con l’aumento dei clienti e l’installazione dei primi impianti ISDN, ci scontrammo con un problema sistemico:

Il Circolo Vizioso dei Call Center

Scenario tipico:

  1. Guasto sulla linea telefonica del cliente
  2. Chiamate infinite al call center dell’operatore TLC
  3. Tempi di attesa biblici, operatori incompetenti
  4. Disservizio prolungato per giorni
  5. Il cliente attribuiva a noi la responsabilità

Le risposte assurde degli operatori mettevano in discussione la nostra professionalità. Noi sapevamo esattamente qual era il problema tecnico, ma eravamo impotenti.

All’inizio degli anni 2000 provammo a collaborare con diversi operatori come partner certificati. La situazione migliorò di poco.

Il cliente continuava a percepire noi come responsabili del disservizio. E tecnicamente non aveva torto: eravamo il suo unico punto di contatto, ma non avevamo controllo sulla catena del servizio.

2006-2009: La Decisione che Ha Fondato il “Metodo STETE”

Nel 2006 iniziammo a installare i primi impianti VoIP (Voice over IP). La tecnologia era matura, i vantaggi evidenti.

Ma il problema dello scaricabarile rimaneva: eravamo sempre dipendenti da operatori terzi.

Il Grande Salto: Diventare Operatori Noi Stessi

Dal 1° gennaio 2007 prendemmo una decisione radicale:

  • Installare ESCLUSIVAMENTE impianti Full-VoIP
  • Eliminare completamente l’ISDN tradizionale

Nel 2009 compimmo il passo definitivo: diventammo noi stessi Operatori di Comunicazioni Elettroniche, ottenendo l’autorizzazione ROC (Registro Operatori di Comunicazione).

Questo fu un investimento enorme, rischioso, difficile. Ma era l’unico modo per risolvere il problema alla radice.

Il Metodo STETE: Controllo Totale della Filiera

Diventando Operatore certificato ROC, abbiamo ottenuto:

✅ Accesso Diretto ai Portali Tecnici

Niente più call center. Gestiamo attivazioni, modifiche e guasti direttamente sui portali degli operatori wholesale.

✅ Tempi di Intervento del 96% Più Veloci

Dato statistico reale. Quando “giochiamo in casa”, risolviamo anomalie e guasti con una rapidità impossibile per i rivenditori tradizionali.

✅ Responsabilità Unica

Il cliente ha un unico referente per tutto:

  • Connettività internet
  • Telefonia VoIP
  • Rete interna LAN/WiFi
  • Hardware e server
  • Firewall e sicurezza
  • Backup e disaster recovery

Non esiste più lo scaricabarile.

È della linea? Del router? Del firewall? Della rete interna? Non importa: è sempre responsabilità nostra.

Oggi: MSP Full-Stack + Operatore TLC = Partner Integrato

Oggi STETE Srl è un Managed Service Provider (MSP) Full-Stack e Operatore di Comunicazioni Elettroniche convergente.

La Convergenza Full-Stack

Combiniamo tre ruoli in uno:

  1. MSP (Managed Service Provider)
    • Gestione proattiva infrastruttura IT
    • Monitoraggio 24/7
    • Manutenzione preventiva
  2. Operatore TLC certificato ROC
    • Fornitura diretta connettività
    • Gestione autonoma linee telefoniche
    • Accesso portali tecnici
  3. Tecnici IT specializzati
    • Competenze trasversali hardware/software
    • Visione a 360° impiantistica
    • Esperienza enterprise dal 1994

Il Vantaggio per i Clienti

Questa convergenza genera benefici concreti:

  • Single Point of Contact (SPOC): Un unico referente tecnico e amministrativo
  • Tempi di Risposta Accelerati: Nessun intermediario, nessun call center
  • Costi Certi e Fissi: Canone mensile tutto incluso
  • Apparati in Comodato d’Uso: Zero investimenti iniziali
  • Monitoraggio Proattivo: Preveniamo i guasti prima che accadano

Il Fattore Umano: Oltre la Tecnologia

Dopo 35+ anni nel settore, ho imparato che la tecnologia è solo metà della soluzione.

L’altra metà è il fattore umano:

  • Ascoltare davvero le esigenze del cliente
  • Spiegare in modo comprensibile (senza tecnicismi)
  • Intervenire rapidamente quando serve
  • Assumersi le responsabilità senza scuse

È questo approccio che i clienti apprezzano di più. Non siamo solo fornitori: siamo partner tecnologici integrati che condividono il successo dell’azienda cliente.

Perché Questa Storia È Importante per Te

Se sei un imprenditore o un responsabile IT, probabilmente hai vissuto lo scaricabarile sulla tua pelle:

  • “Il problema è della linea o del router, chiami l’operatore telefonico”
  • “Il problema è del cablaggio, chiami l’elettricista”
  • “Il problema è del firewall, chiami quello della sicurezza”
  • “Il problema è del networking, chiami il fornitore IT

E intanto la tua azienda è ferma. I clienti aspettano. I dipendenti non possono lavorare.

STETE è nata proprio per risolvere questo problema.

Non per caso, non per strategia commerciale, ma perché l’ho vissuto in prima persona come tecnico frustrato. E ho deciso di costruire la soluzione che avrei voluto avere io.

Come Possiamo Aiutarti

Se riconosci questi problemi nella tua attuale gestione IT/TLC, possiamo aiutarti.

Servizi STETE:

  • Connettività aziendale (FTTH, FTTC, FWA, Business Fiber)
  • Full-VoIP e centralini cloud
  • Segretaria remota professionale
  • Gestione IT proattiva (MSP)
  • Firewall, VPN, cybersecurity
  • Backup automatizzato e disaster recovery
  • STETE Mobile (telefonia mobile aziendale)
  • Cablaggio strutturato certificato
  • Video-conferencing e collaboration

Tutto in comodato d’uso, con canone fisso mensile, gestito da un unico partner.

Il Prossimo Passo

Hai riconosciuto la tua situazione in questa storia?

→ Richiedi un Audit IT/TLC Gratuito

Analizzeremo la tua infrastruttura attuale e ti mostreremo dove puoi migliorare efficienza, ridurre costi ed eliminare lo scaricabarile.

Senza impegno. Senza venditori aggressivi. Solo analisi tecnica seria.

Cordialmente,
Alfonso Olivieri
Fondatore e Titolare STETE Srl
Operatore di Comunicazioni Elettroniche dal 2009

    CONTATTACI e ti rispondere nel più breve tempo possibile:

    FAQ: Domande Frequenti

    Cosa significa MSP Full-Stack?

    Un MSP (Managed Service Provider) Full-Stack gestisce l’intera infrastruttura IT del cliente, dalla connettività ai server, dai backup alla sicurezza. “Full-Stack” significa competenze complete su tutti i livelli tecnologici.

    Cos’è l’autorizzazione ROC?

    ROC (Registro Operatori di Comunicazione) è l’autorizzazione rilasciata dal Ministero delle Comunicazioni per operare come fornitore diretto di servizi di telecomunicazioni. Permette l’accesso ai portali tecnici degli operatori wholesale.

    Quanto costa passare a STETE?

    Offriamo apparati in comodato d’uso con canone mensile fisso. Zero investimenti iniziali. Il costo dipende dalle esigenze specifiche: richiedi un preventivo personalizzato.

    Operate solo in Lombardia?

    Gestiamo principalmente clienti in Lombardia e Nord Italia, ma grazie al monitoraggio remoto possiamo supportare aziende in tutta Italia per servizi cloud e connettività.

    Come funziona il monitoraggio proattivo?

    Monitoriamo 24/7 i parametri critici della tua infrastruttura (server, firewall, connettività, backup). Se rileviamo anomalie, interveniamo prima che si trasformino in guasti o downtime.

    BUONE VACANZE ESTIVE

    L’assistenza tecnica non va in vacanza!

    Il nostro ufficio tecnico rimarrà aperto per tutto il periodo festivo.

    TEL: 02-26707222

    MAIL: TECNICO@STETE.IT

    Nel caso in cui doveste avere necessità del messaggio per la chiusura vacanziera, la realizzazione (esclusivamente Vocale), l’attivazione e disattivazione automatica, per i clienti che hanno già un centralino VOIP e FULL-VOIP della STETE è gratuita. In alternativa potete fornirci un Vostro messaggio audio 🙂

    Se, invece, non 🙁 avete un centralino VOIP o FULL-VOIP della STETE potete contattarci per concordare le modalità

    Per maggiori informazioni potete scrivere ad commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

    GRAZIE per la vostra attenzione

    STETE Srl

    Oltre il Metallo: L’Intelligenza del Tuo Firewall

    Il Tuo Firewall: Non Solo un Pezzo di Ferro

    La sicurezza informatica non è un prodotto che installi e dimentichi. È un ecosistema vivo — e va gestito come tale.

    “STOP al Firewall ‘Pezzo di Ferro’! Installarlo non basta. Gestirlo fa la differenza.”

    Il Rischio è Reale: Due Casi Recenti che Parlano Chiaro

    La cronaca recente ha fornito la prova più lampante che la sicurezza non è mai statica. Due incidenti, due vendor diversi, una sola lezione comune.

    🔴 Settembre 2025

    Intrusione MySonicWall

    L’attacco ha compromesso il portale cloud MySonicWall, che gestisce licenze, aggiornamenti e — soprattutto — i file di backup delle configurazioni (.EXP) dei firewall dei clienti. Sebbene le credenziali fossero criptate, l’esposizione di impostazioni di rete, certificati e metadati facilita enormemente attacchi futuri mirati contro i dispositivi esposti.

    🟠 Ottobre 2025

    Vulnerabilità critica WatchGuard Firebox — CVE-2025-9242

    I prodotti WatchGuard Firebox sono stati colpiti da una vulnerabilità critica che ha permesso l’esecuzione di codice arbitrario da remoto su dispositivi non autenticati. La conferma che nessun vendor è immune.

    Questi due incidenti confermano due verità che ripetiamo da sempre:

    🔗 Il rischio è nell’ecosistema, non solo nel dispositivo fisico
    ⚡ L’intervento tempestivo è vitale — aspettare è pericoloso
    🛡️ Solo un partner proattivo può neutralizzare il rischio in tempo reale

    Il Problema: il Firewall “Pezzo di Ferro”

    Troppo spesso i firewall vengono trattati come semplici dispositivi di rete: da installare, configurare una volta e dimenticare. Questo approccio non è solo sbagliato — è pericoloso.

    Sempre più frequentemente siamo chiamati a intervenire su reti realizzate alla meno peggio, prive di regole e tristemente “bucate”. La prima cosa che notiamo in questi casi è invariabilmente il firewall — considerato, al pari degli switch, un semplice “pezzo di ferro”.

    ❌ L’approccio sbagliato

    • Firewall installato e mai più toccato
    • Nessun aggiornamento delle firme antivirus
    • Blacklist IP mai aggiornate
    • VPN con credenziali mai ruotate
    • Vulnerabilità critiche scoperte settimane dopo
    • “Intanto vendiamo qualcosa, poi si vedrà”

    ✅ Il Metodo STETE

    • Firewall vivo, monitorato 24/7
    • Aggiornamenti automatici e verificati
    • Blacklist e threat intelligence aggiornate
    • Patch critiche applicate tempestivamente
    • Consulenza prima della fornitura
    • Si “litiga” prima con il cliente, non dopo

    Il Metodo STETE: Consulenza Prima della Fornitura

    Non sempre i clienti hanno le risorse per capire quale firewall sia più adatto alle loro esigenze, né come gestire le vulnerabilità critiche dei vendor. È qui che entriamo in gioco noi — prima come consulenti, poi come installatori.

    ⚠️ Preferiamo “litigare” prima con il cliente piuttosto che gestire i problemi dopo. Non abbiamo un modello o una marca preferita a priori: scegliamo sempre il firewall più idoneo alle esigenze reali del cliente. Non il contrario.

    Come lavoriamo in concreto

    • Analizziamo le esigenze reali dell’azienda (dimensioni, settori critici, utenti remoti, sedi multiple)
    • Valutiamo i rischi specifici — anche quelli legati al vendor e all’ecosistema cloud
    • Proponiamo il firewall più idoneo, spiegando pro e contro in modo trasparente
    • Solo dopo aver chiarito ogni aspetto, attiviamo il servizio

    Un Firewall “Vivo”: Cosa Significa in Pratica

    I firewall gestiti da STETE non sono dispositivi statici. Sono sistemi vivi, costantemente aggiornati e monitorati.

    • Aggiornamento automatico dell’antivirus interno, parental control e proxy
    • Blacklist aggiornate con IP mondiali pericolosi e siti malevoli
    • Criteri di sicurezza VPN verificati e aggiornati
    • Patch critiche applicate tempestivamente — anche di notte o nel weekend
    • Reset immediato delle credenziali in caso di incidenti come MySonicWall
    • Monitoraggio attivo degli alert di sicurezza dei vendor
    • Sviluppo e implementazione personalizzata per funzioni specifiche non presenti di default
    🛒 Sul nostro e-commerce trovate alcuni dei firewall che installiamo e gestiamo. Contattateci per capire qual è il più adatto alla vostra azienda.

    Il Firewall è una Scelta Strategica, non un Acquisto

    Scegliere il firewall giusto non è una questione tecnica. È una scelta strategica che determina la sicurezza della vostra azienda per anni.

    Un firewall mal configurato, non aggiornato o gestito da chi non segue l’evoluzione delle minacce è peggio di nessun firewall — perché dà una falsa sensazione di sicurezza.

    • Ecosistema compromesso: il rischio non è solo nel dispositivo fisico, ma in tutto ciò che lo circonda (servizi cloud del vendor, protocolli VPN, credenziali di gestione)
    • Patch in ritardo: una vulnerabilità critica non patchata entro 24-48 ore è una porta aperta
    • Partner reattivo vs proattivo: la differenza tra chi interviene dopo il danno e chi lo previene

    Il vostro firewall è davvero sicuro?

    Fatecelo verificare. Spesso scopriamo vulnerabilità che nessuno sapeva di avere.

    RICHIEDI UNA VERIFICA VEDI I FIREWALL →

    Per maggiori informazioni: commerciale@stete.it  |  02 44 07 17 17

    STETE Srl

    FTTO: La Fibra Ottica Dedicata per le Aziende

    FTTO: La Fibra Ottica Dedicata per le Aziende

    Velocità fino a 10 Gbps, banda simmetrica, linea esclusiva. La connettività che le PMI meritano — e che spesso non sanno di poter avere.

    “La FTTO non è la fibra di casa portata in ufficio. È un’altra cosa. E la differenza si sente ogni giorno.”

    10 Gbps velocità massima disponibile
    100% banda simmetrica (upload = download)
    1 sola azienda per linea — nessuna condivisione

    Cos’è la FTTO e Perché è Diversa dalla Fibra di Casa

    La Fiber To The Office (FTTO) è una connessione in fibra ottica progettata specificamente per le aziende. A differenza della FTTH (Fiber To The Home), pensata per uso domestico e condivisa tra molti utenti, la FTTO offre una linea dedicata esclusivamente alla vostra azienda.

    💡 L’analogia che spiega tutto: immaginate un’autostrada. La FTTH è una strada trafficata con molte uscite, dove la velocità dipende da quanti altri utenti sono collegati in quel momento. La FTTO è un’autostrada privata che collega direttamente la vostra azienda al provider — sempre libera, sempre alla massima velocità.

    La Differenza nel Percorso del Segnale

    Ogni “nodo” intermedio è un potenziale punto di congestione, latenza o guasto. La FTTO elimina quelli inutili.

    📡 FTTH — Fibra domestica (di ieri)

    POP Operatore → Nodo A → Nodo B → Nodo C → Cabinet stradale → Vostra Azienda

    ⚠️ Più nodi = più punti di congestione, latenza e guasto potenziale

    🚀 FTTO — Fibra dedicata aziendale (di oggi)

    POP Operatore → Cabinet stradale → Vostra Azienda

    ✅ Percorso diretto, meno nodi, latenza minima, stabilità massima

    Perché Scegliere la FTTO

    Caratteristica FTTH (domestica) FTTO (aziendale) Punto-Punto (enterprise)
    Velocità massima 1 Gbps tipico fino a 10 Gbps fino a 100 Gbps
    Banda simmetrica No (upload limitato) Sì Sì
    Linea condivisa Sì (con altri utenti) No — dedicata No — dedicata
    SLA garantiti No Sì Sì (massimi)
    Costo Basso Medio — ottimo rapporto qualità/prezzo Alto
    Ideale per Uso domestico PMI Grandi aziende / sedi multiple

    Quando la FTTO Fa la Vera Differenza

    ✅ La FTTO è ideale se usate

    • Videoconferenze frequenti (Teams, Zoom, Meet)
    • Cloud computing e applicazioni SaaS
    • Remote Desktop (RDP) su server aziendali
    • Trasferimento di file di grandi dimensioni
    • Backup in cloud notturni o continuativi
    • VoIP con molte chiamate simultanee
    • Sedi multiple collegate tra loro

    ⚠️ Segnali che la vostra linea attuale non basta

    • Videoconferenze con lag o blocchi frequenti
    • RDP lento o instabile
    • Upload lento anche con fibra “1 Gbps”
    • Rallentamenti nelle ore di punta
    • Backup che non finiscono entro la notte
    • VoIP con eco o tagli durante le chiamate
    💡 Nota sulla banda simmetrica: la maggior parte delle connessioni domestiche ha un upload molto inferiore al download (es. 1 Gbps download / 100 Mbps upload). Per chi lavora in cloud, fa videoconferenze o usa RDP, l’upload conta quanto il download — e la FTTO li garantisce uguali.

    STETE: ISP Diretto, Senza Intermediari

    Il vantaggio di scegliere STETE per la FTTO non è solo tecnico. In qualità di Operatore TLC certificato (ROC), gestiamo direttamente attivazioni, modifiche e guasti — senza passare da call center o commerciali di terze parti.

    Cosa significa in pratica:

    • Attivazione più rapida rispetto ai canali commerciali standard
    • Gestione diretta dei guasti sui portali tecnici degli operatori
    • Un unico referente per connettività, telefonia e IT — nessuno scaricabarile
    • Se c’è un problema sulla linea, lo vediamo noi prima di voi (monitoraggio 24/7)

    Come Scegliere la Soluzione Giusta

    Non esiste una risposta uguale per tutte le aziende. La scelta dipende da dimensioni, tipo di utilizzo, budget e prospettive di crescita. Ecco le variabili principali da considerare:

    🏢 PMI con 5–50 dipendenti — FTTO è la scelta naturale

    Prestazioni simili alle connessioni punto-punto enterprise, a un costo significativamente inferiore. Il miglior equilibrio tra performance e investimento per la maggior parte delle PMI italiane.

    🏭 Aziende con esigenze critiche o sedi multiple — valutare il punto-punto

    Se la connettività è infrastruttura critica (produzione, sanità, finanza) o servono SLA ultra-garantiti con tempi di ripristino in ore, la connessione dedicata punto-punto può giustificare il costo superiore.

    📈 Aziende in crescita — FTTO con scalabilità

    La FTTO permette di aumentare la banda contrattualmente senza interventi fisici sull’infrastruttura. Iniziate con quello che serve oggi, scalate quando serve domani.

    La vostra connessione è all’altezza del vostro business?

    Valutiamo insieme la soluzione più adatta — senza vincoli e senza intermediari.

    RICHIEDI UNA CONSULENZA GRATUITA

    Per maggiori informazioni: commerciale@stete.it  |  02 44 07 17 17

    STETE Srl

    STETE/VOIP – Telefoni WiFi fissi o portatili

    Telefonia VoIP Aziendale — STETE Srl

    Telefoni VoIP WiFi, DECT e 4G:
    la libertà di muoversi e restare sempre raggiungibili

    Capannoni, magazzini, ospedali, centri commerciali: ambienti dove tirare cavi è impossibile o impraticabile. I telefoni VoIP wireless STETE risolvono questo problema — senza compromessi sulla qualità.

    Il telefono fisso aziendale non deve per forza stare fermo sulla scrivania. Con le soluzioni VoIP wireless STETE, ogni dipendente è raggiungibile sul suo interno aziendale ovunque si trovi — dentro e fuori dall’ufficio.

    I dispositivi: fissi, portatili e 4G

    La gamma VoIP wireless STETE copre tre scenari diversi con tre tecnologie diverse. La scelta dipende dall’ambiente, dalla copertura esistente e dalle esigenze di mobilità.

    Telefono VoIP WiFi da tavolo STETE
    Telefono VoIP WiFi da tavolo
    Connessione diretta alla rete WiFi aziendale. Nessun cavo telefonico, solo corrente.
    Telefono VoIP cordless WiFi portatile STETE
    Cordless VoIP WiFi portatile
    Libertà di movimento totale nell’area coperta dalla rete WiFi aziendale.
    Telefono VoIP 4G LTE STETE
    Telefono VoIP 4G/LTE
    Per chi lavora fuori sede o in zone senza WiFi: numero aziendale su rete mobile.
    ▶ Guarda il video: Full-VoIP aziendale STETE — come funziona e cosa cambia

    Quando il cavo non è un’opzione

    Non tutti gli ambienti aziendali permettono di posare cavi telefonici. Un capannone di 5.000 mq, un magazzino con scaffalature mobili, un piano di un ospedale già costruito, una showroom con pavimento in marmo: installare una rete cablata tradizionale sarebbe costoso, invasivo e spesso tecnicamente impossibile.

    📞 Soluzione tradizionale

    • Cavi telefonici fisici per ogni postazione
    • Opere murarie per passare i cavi
    • Costi di installazione elevati
    • Impossibile in ambienti già finiti
    • Nessuna mobilità — sei ancorato alla scrivania

    ✅ VoIP wireless STETE

    • Nessun cavo telefonico — solo connessione WiFi o 4G
    • Installazione rapida, zero opere murarie
    • Riposiziona i dispositivi quando vuoi
    • Stessa qualità audio HD del VoIP cablato
    • Mobilità completa — il tuo interno ti segue ovunque

    WiFi, DECT o 4G: quale tecnologia fa per te?

    Tre tecnologie wireless, tre scenari d’uso. Non esiste la soluzione “migliore in assoluto” — esiste quella giusta per il tuo ambiente specifico.

    📶 VoIP WiFi

    • Usa la rete WiFi esistente
    • Copertura ampia in edifici grandi
    • Ideale dove il WiFi è già ben strutturato
    • Fisso o cordless portatile
    • Nessuna infrastruttura aggiuntiva

    📡 VoIP DECT MultiCella

    • Rete radio dedicata alla telefonia
    • Più stabile del WiFi in ambienti affollati
    • Ideale per uffici con molti dispositivi wireless
    • Handover tra basi senza caduta chiamata
    • Batterie più durature

    📱 VoIP 4G/LTE

    • Funziona ovunque c’è copertura mobile
    • Numero aziendale fisso su SIM 4G
    • Ideale per esterni, trasferte, cantieri
    • Non dipende dall’infrastruttura WiFi
    • Perfetto come backup in caso di guasto rete
    🔧 STETE progetta la soluzione giusta per il tuo ambiente — non proponiamo lo stesso prodotto a tutti. Prima analizziamo la copertura, i requisiti di mobilità e l’infrastruttura esistente.

    I vantaggi concreti per chi lavora in mobilità

    🔋

    Libertà di movimento

    Il dipendente si sposta nell’edificio — il telefono lo segue. Nessuna chiamata persa perché era “lontano dalla scrivania”.

    🔊

    Audio HD anche in ambienti rumorosi

    La tecnologia VoIP garantisce qualità audio superiore. I modelli con vivavoce o compatibili con cuffie wireless sono ideali in ambienti industriali.

    ⚡

    Installazione rapida

    Nessun cantiere, nessuna traccia a muro. In un giorno si può coprire un intero piano con telefoni operativi.

    🔗

    Stesso interno del centralino

    Il telefono wireless è a tutti gli effetti un interno del centralino VoIP. Trasferisce chiamate, partecipa ai gruppi, riceve le stesse regole degli altri.

    📱

    Integrazione con app mobile

    Si affianca o sostituisce l’app VoIP su smartphone. Più opzioni, stessa numerazione aziendale.

    🛡️

    Sicurezza sul lavoro

    In ambienti come magazzini o stabilimenti industriali, essere sempre raggiungibili riduce i rischi. I mulettisti restano in contatto senza fermarsi.

    Per quali ambienti è la scelta giusta

    🏭

    Industria e produzione

    Coordinamento tra reparti, gestione emergenze, comunicazione tra uffici e officina — senza che il responsabile debba restare incollato alla scrivania.

    📦

    Logistica e magazzino

    Operatori e mulettisti sempre raggiungibili sul loro interno aziendale, con le mani libere grazie al vivavoce o a cuffie wireless dedicate.

    🛒

    Retail e grande distribuzione

    Assistenza cliente rapida in negozio, comunicazione tra reparti e back office, gestione chiamate in centri commerciali con molte sale e piani.

    🏥

    Sanità e strutture ricettive

    Personale medico e amministrativo raggiungibili su interni fissi nonostante la mobilità continua. Edifici esistenti coperti senza opere murarie.

    Quale soluzione wireless è giusta per il tuo ambiente?

    Contattaci per una valutazione gratuita. Analizziamo il tuo spazio e ti proponiamo la tecnologia più adatta — senza sovradimensionare e senza compromessi.

    CONTATTACI 02 4407 1717

    Approfondisci: tutta la telefonia VoIP STETE

    Telefonia e Centralino

    Altri terminali VoIP

    Smart Working e Mobilità

    Per maggiori informazioni: commerciale@stete.it  |  02 44 07 17 17

    STETE Srl — MSP Full-Stack e Operatore TLC dal 1994. Progettiamo e gestiamo l’intera infrastruttura IT e telefonica della tua azienda, con un unico interlocutore.

    ▶ Guarda il video — STETE Srl

    STETE-TECH/Outlook Click2Call

    Buongiorno

    Come sapete dai post precedenti ed in particolare STETE-CHECK/Fidelity Update e/o Upgrade ci piace sempre aggiornare i nostri sistemi ed aggiungere servizi ed opzione.

    Con questa nuova opzione adesso è possibile integrare i nostri sistemi anche con sistemi esterni tra i quali OUTLOOK.

    Una volta attivata l’opzione ed andando sulla rubrica di OUTLOOK è possibile chiamare i propi contatti sui vari numeri memorizzati.

    Outlook è un esempio, il Click2Call funziona su tutti i client di posta ed altro predisposti

    Chiaramente questa è solo una delle applicazioni attivabili sui nostri sistemi, lo sviluppo di nuovi servizi da parte della STETE continua ma se avete esigenze simili o qualsiasi altra necessità non esitate a chiedere.

    Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

    Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

    STETE Srl

    Certifica del Cablaggio strutturato

    Infrastruttura di rete — STETE Srl

    La rete funziona — ma è davvero a norma?

    Il cablaggio strutturato è la fondamenta di tutta l’infrastruttura IT aziendale. Spesso viene installato, e poi dimenticato — fino al primo problema serio. La certificazione serve proprio a evitare che quel momento arrivi.

    Un impianto di cablaggio non certificato è come un edificio senza collaudo statico: funziona, finché non smette di farlo. E quando smette, trovare il problema senza documentazione diventa un’indagine costosa.

    Cos’è il cablaggio strutturato e perché è così critico

    Quando si parla di “rete aziendale”, si pensa subito a switch, firewall, Wi-Fi. Ma tutto questo poggia su qualcosa di più fisico e concreto: i cavi. Il cablaggio strutturato è l’insieme dei cavi, prese, permutatori e armadi che formano la rete dati e fonia di un edificio.

    È un’infrastruttura invisibile — nascosta nei controsoffitti, nelle canalette, nelle pareti — e proprio per questo spesso sottovalutata. Si assume che funzioni. Quasi sempre funziona. Ma “quasi sempre” in ambito aziendale non basta.

    📡 Cosa compone il cablaggio strutturato

    • Cavi UTP/FTP Cat. 5e, 6, 6A, 7
    • Prese RJ45 a parete e da tavolo
    • Patch panel negli armadi rack
    • Armadi rack e permutatori
    • Cavi di attestazione (patch cord)
    • Canaline e cavidotti di contenimento

    ⚠️ Cosa dipende dal cablaggio

    • Velocità e stabilità della rete LAN
    • Qualità delle chiamate VoIP
    • Affidabilità della telefonia IP
    • Performance di server e NAS interni
    • Funzionamento di videosorveglianza e controllo accessi
    • Uptime dell’intera infrastruttura IT

    Cosa succede quando il cablaggio non è a norma

    I problemi da cablaggio non certificato raramente si manifestano subito e in modo eclatante. Di solito si presentano in modo subdolo: rallentamenti intermittenti, chiamate VoIP che cadono, connessioni instabili che “si risolvono da sole”. Fino a quando non si risolvono più.

    🐌

    Rete lenta senza motivo apparente

    Errori di trasmissione sul cavo degradano le performance senza bloccare del tutto la connessione. Lo switch ritrasmette i pacchetti — la rete rallenta.

    📞

    Chiamate VoIP con fruscii o cadute

    Il VoIP è sensibile alla qualità del cavo. Un doppino mal terminato o una presa installata con errori causa jitter e perdita di pacchetti audio.

    🔌

    Prese che funzionano “a intermittenza”

    Terminazioni imprecise, connettori ossidati o cavi stirati durante la posa: sintomi che compaiono e spariscono, difficilissimi da diagnosticare senza strumenti.

    🔍

    Guasti lunghi e costosi da trovare

    Senza documentazione e certificazione, ogni guasto diventa una caccia al tesoro. Si smontano armadi, si ripassano cavi — ore di fermo e costi elevati.

    ⚖️

    Responsabilità legale dell’installatore

    Un impianto non certificato non rispetta le norme EN 50173 e CEI 306-10. In caso di guasti o sinistri, la responsabilità ricade su chi ha realizzato l’impianto senza certificazione.

    📉

    Impossibilità di scalare l’infrastruttura

    Vuoi aggiungere switch, telecamere IP o telefoni VoIP? Senza sapere cosa c’è installato e se regge, ogni espansione diventa un rischio.

    ⚠️ Il paradosso del cablaggio: finché funziona, nessuno ci pensa. Quando smette di funzionare, senza certificazione non sai da dove iniziare a cercare.

    Le norme di riferimento: cosa dice la legge

    La certificazione del cablaggio strutturato non è una scelta — è un obbligo normativo per chi realizza impianti di rete in ambito professionale.

    📋 Norme applicabili al cablaggio strutturato in Italia

    • EN 50173 — standard europeo per i sistemi di cablaggio generico: definisce i requisiti prestazionali minimi per ogni categoria di cavo
    • ISO/IEC 11801 — standard internazionale equivalente, spesso richiesto in ambienti multinazionali
    • CEI 306-10 — norma italiana che disciplina le modalità di certificazione e collaudo del cablaggio: chi deve farlo, come, con quali strumenti

    Realizzare un impianto con cavi e componenti conformi alle norme è necessario, ma non sufficiente. La norma CEI 306-10 richiede che un tecnico qualificato, con strumentazione omologata, misuri e documenti le prestazioni di ogni singolo collegamento. Solo a quel punto l’impianto è formalmente certificato.

    🔴 Attenzione: un impianto realizzato correttamente ma non certificato è comunque un impianto non a norma dal punto di vista documentale. In caso di contenzioso o sinistro, la certificazione è la tua tutela.

    Come funziona la certificazione del cablaggio STETE

    La certificazione è un processo tecnico preciso, eseguito da tecnici STETE con strumentazione professionale dedicata. Non è un “giro di ispezione visiva” — è una misurazione parametrica di ogni singolo collegamento.

    1

    Sopralluogo e mappatura dell’impianto

    Identifichiamo e cataloghiamo tutti i cavi e le prese da certificare. Se l’impianto non è documentato, lo documentiamo noi durante questa fase.

    2

    Misurazione con certificatore omologato

    Ogni collegamento viene testato con strumentazione certificata secondo le norme EN 50173 e ISO/IEC 11801. Si misurano parametri come attenuation, NEXT, return loss, lunghezza, wiremap.

    3

    Identificazione e risoluzione delle anomalie

    I cavi che non superano i test vengono segnalati con la causa specifica del problema. STETE interviene sulla correzione prima di procedere alla certificazione definitiva.

    4

    Emissione del report di certificazione

    Al termine, ogni collegamento ha il suo report con esito Pass/Fail e tutti i parametri misurati. Il documento è la prova formale della conformità dell’impianto.

    ✅ Impianto già in uso? La certificazione si fa anche su reti esistenti. Se la rete “scricchiola”, il report identifica esattamente quali cavi hanno problemi — e quali no.

    Scegli il pacchetto di certificazione

    Abbiamo strutturato tre pacchetti in base al numero di cavi da certificare. Puoi acquistarli direttamente online sul nostro shop, oppure contattarci per una valutazione personalizzata se la tua infrastruttura richiede qualcosa di diverso.

    PICCOLI UFFICI

    10 cavi

    Ideale per uffici con poche postazioni
    • Certificazione fino a 10 collegamenti
    • Report tecnico completo per ogni cavo
    • Conformità EN 50173 / CEI 306-10
    • Identificazione e segnalazione anomalie
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    PIÙ RICHIESTO

    50 cavi

    Per uffici medi e PMI
    • Certificazione fino a 50 collegamenti
    • Report tecnico completo per ogni cavo
    • Conformità EN 50173 / CEI 306-10
    • Identificazione e segnalazione anomalie
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    STRUTTURE GRANDI

    100 cavi

    Per sedi con infrastruttura estesa
    • Certificazione fino a 100 collegamenti
    • Report tecnico completo per ogni cavo
    • Conformità EN 50173 / CEI 306-10
    • Identificazione e segnalazione anomalie
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    Hai più di 100 cavi o un’infrastruttura multi-sede? Contattaci per un preventivo personalizzato.

    Non sai da dove iniziare?

    Contattaci: ti aiutiamo a capire quanti cavi ha la tua rete, quale pacchetto è adatto e cosa aspettarti dal report finale.

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    Approfondisci: infrastruttura di rete e sicurezza

    Rete e Infrastruttura

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    Per maggiori informazioni: commerciale@stete.it  |  02 44 07 17 17

    STETE Srl — MSP Full-Stack e Operatore TLC dal 1994. Progettiamo, installiamo e certifichiamo l’infrastruttura di rete aziendale con un unico interlocutore.

    ▶ Guarda il video — STETE Srl

    STETE/VOIP – WiFi Call

    Rivoluziona le tue comunicazioni aziendali con STETE/VOiP – Wifi Call: Chiamate cristalline anche senza rete cellulare

    In un mondo sempre più connesso, dove la mobilità è fondamentale, le comunicazioni aziendali devono essere affidabili e flessibili. La scarsa copertura cellulare, soprattutto in ambienti lavorativi non tradizionali, in zone remote o in stati esteri, rappresenta una sfida significativa. STETE/VOiP – Wifi Call offre una soluzione innovativa che permette di effettuare chiamate di alta qualità sfruttando la rete Wi-Fi, garantendo una comunicazione fluida e senza interruzioni, anche nelle situazioni più critiche.

    Perché scegliere STETE/VOiP – Wifi Call ?

    • Chiamate di qualità superiore: Grazie alla tecnologia VoIP, la voce viene trasmessa in formato digitale, assicurando una qualità audio eccezionale, priva di disturbi e rumori di fondo.
    • Copertura Wi-Fi estesa: Sfruttando la rete Wi-Fi, puoi effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi dispositivo compatibile (windows, Mac, Android, Iphone), senza limiti di distanza.
    • Risparmio sui costi: Riduci significativamente le tue bollette telefoniche, soprattutto per le chiamate internazionali.
    • Flessibilità: Utilizza il tuo numero di telefono fisso anche in mobilità, grazie alle app VOiP della STETE disponibili per smartphone e tablet.
    • Funzionalità avanzate: Integra la tua soluzione VoIP con altre applicazioni aziendali, come la messaggistica istantanea e la videoconferenza, per una comunicazione completa e integrata.

    Come funziona STETE/VOiP – Wifi Call in ambienti con scarsa copertura cellulare?

    • Priorità alla rete Wi-Fi: Quando la copertura cellulare è debole o assente, il dispositivo si connette automaticamente alla rete Wi-Fi disponibile, garantendo una chiamata stabile e di alta qualità.
    • Seamless handover: Passa senza interruzioni dalla rete cellulare alla rete Wi-Fi e viceversa, senza che la chiamata venga interrotta.

    Casi d’uso

    • Telelavoro: Permette ai dipendenti di lavorare da remoto con la stessa efficienza di un ufficio tradizionale.
    • Venditori itineranti: Consente ai venditori di rimanere sempre connessi con i clienti, anche quando si trovano in zone remote.
    • Eventi e conferenze: Offre una soluzione affidabile per le comunicazioni durante eventi e conferenze, anche in ambienti con una grande affluenza di persone.

    Conclusioni

    STETE/VOiP – Wifi Call è la soluzione ideale per le aziende che desiderano migliorare la qualità delle proprie comunicazioni, ridurre i costi e gestire in modo efficiente la propria rete telefonica VOIP. Grazie alla sua flessibilità e affidabilità, questa tecnologia rappresenta un investimento strategico per il futuro.

    Contattaci oggi stesso per scoprire come i nostri servizi IoT possono trasformare la tua azienda.

    Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

    Grazie per la vostra attenzione

    STETE Srl

    STETE SMART WORKING/1STATION

    STETE Smart Working 1Station — kit smart working VoIP e VPN

    Il tuo ufficio ti segue ovunque — telefono, PC e rete aziendale, esattamente come se fossi in sede.

    Lo STETE SMART WORKING/1STATION è un kit completo per lavorare da remoto senza compromessi: porti con te il tuo interno telefonico VoIP, accedi alla rete aziendale in modo sicuro e usi qualsiasi dispositivo come se fossi alla scrivania.

    Il Kit: Cosa c’è Dentro

    📞 Il Telefono VoIP

    Il tuo interno telefonico fisico — lo stesso numero che hai sulla scrivania in ufficio. Squilla in remoto, risponde in remoto. Per chi non vuole rinunciare alla professionalità di un telefono da tavolo.

    🔐 Il Dispositivo di Interfacciamento VPN

    Il cuore del sistema. Si collega alla tua connessione Internet di casa (o alla chiavetta STETE opzionale) e stabilisce un tunnel VPN cifrato verso il centralino VoIP e i server aziendali — in cloud o in sede.

    💡 Solo il dispositivo VPN? Se vuoi portare in remoto il telefono e il PC che hai già in ufficio, ti basta il solo dispositivo di interfacciamento — senza acquistare un secondo interno. Lo colleghi a casa e riprendi a lavorare come se fossi in azienda.

    Come Funziona

    Flusso della connessione

    Casa / remoto → Dispositivo VPN → Tunnel cifrato → Centralino VoIP / Server aziendale

    📹 Guarda il Kit in Azione

    Il dispositivo VPN si comporta come un’estensione sicura della rete aziendale. Una volta collegato, telefono e PC non “sanno” di essere fuori sede — vedono la stessa rete, gli stessi server, le stesse risorse.

    Il WiFi integrato nel dispositivo consente di connettere senza fili sia il PC/tablet che il telefono interno, eliminando qualsiasi cablaggio aggiuntivo.

    Sicurezza senza Compromessi

    🔒 Crittografia end-to-end

    • I telefoni VoIP STETE cifrano già le comunicazioni vocali
    • Il dispositivo aggiunge un ulteriore layer VPN sicuro e crittografato
    • Doppia protezione su ogni chiamata e ogni dato trasmesso

    🛡️ Porte e funzioni controllate

    • Sul dispositivo vengono abilitate solo le funzioni strettamente necessarie
    • Tutte le porte non utilizzate vengono inibite
    • La superficie d’attacco è ridotta al minimo

    Su Quali Dispositivi Funziona

    Il sistema è progettato per funzionare non solo sul PC aziendale, ma su qualsiasi dispositivo in grado di connettere tastiera e mouse:

    Il tuo ufficio su qualsiasi schermo

    Installando il nostro applicativo, in caso di emergenza puoi accedere alle risorse aziendali da:

    • 💻 Notebook e PC fissi (Windows, Mac)
    • 📺 Smart TV
    • 📱 Tablet e smartphone
    • 🎮 PlayStation, Xbox e altri dispositivi con porte USB

    Ogni dispositivo viene configurato per abilitare solo le funzioni necessarie — flessibilità massima, sicurezza invariata.

    Due Scenari, Una Soluzione

    🏠 Porto il mio attuale telefono e PC a casa

    Ti serve solo il dispositivo di interfacciamento VPN. Lo installi in casa, crei il collegamento con il centralino e i server aziendali, e tutto riprende a funzionare esattamente come in sede.

    ➕ Voglio un secondo interno aggiuntivo in remoto

    Ti serve il kit completo (telefono + dispositivo VPN). Il secondo interno può avere lo stesso numero dell’ufficio oppure un numero dedicato — tu scegli.

    📶 Nessuna connessione Internet disponibile in loco? È possibile dotare il dispositivo di una chiavetta Internet STETE come opzione aggiuntiva — nessun vincolo con altri operatori necessario.

    Pronto a portare l’ufficio con te?

    Scopri il kit sul nostro shop oppure contattaci per trovare la configurazione giusta per la tua azienda.

    🛒 VAI ALLO SHOP CHIEDI INFORMAZIONI

    Per maggiori informazioni: commerciale@stete.it  |  02 4407 1717

    STETE Srl — Dal 1994, operatore TLC certificato (ROC) e Managed Service Provider.

    STETE-VOIP/VideoCall e CHAT

    Buongiorno

    oltre al nostro sistema di VideoCall e Chat presente all’interno del servizio “Azienda Liquida” appoggiato su server “dati”, abbiamo sviluppato un altro sistema appoggiato sui centralini Voip.

    Chi ha un centralino Voip della STETE può richiedere l’attivazione anche di questo servizio.

    E’ inoltre possibile condividere il proprio schermo, l’Admin può disattivare il microfono dei singoli interlocutori oltre a diverse altre funzioni.

    Attivazione nuova Call
    OPZIONE: Invio Mail di invito

    Necessita di microfono e telecamera ed integra funzioni di VIDEOCHIAMATA e CHAT INTERNA su server privato. SI, avete letto bene, tutte le chiamate, videochiamate o chat NON avvengono su server pubblici ma su server privati che oltre ad essere GDPR compliant garantisco la Vostra privacy.

    Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

    Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

    STETE Srl

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