STETE MONITOR — STATO DEL SISTEMA
● TUTTO OK
STETE-CONNECT
99,98%
uptime ultimi 365 gg
STETECOM / VOIP
99,47%
uptime ultimi 365 gg
STETE-MONITOR/C
24 / 7
monitoraggio attivo
Prevenire è meglio che curare — i tuoi sistemi monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prima che tu ti accorga di qualcosa.
Sarebbe bello se tutto funzionasse sempre alla perfezione. Ma i guasti e le anomalie nei sistemi IT e TLC sono eventi casuali — e, come vuole la legge di Murphy, arrivano sempre nel momento peggiore: venerdì pomeriggio, la mattina di una riunione importante, durante il picco di lavoro.
Il sistema di monitoraggio STETE è la risposta a questa realtà: non aspettiamo che succeda qualcosa per intervenire. Interveniamo prima.
“Se qualcosa può andar male, andrà male — e nel momento meno opportuno.”
Il paradosso di Murphy non si può eliminare. Si può però ridurre drasticamente il suo impatto con un monitoraggio costante e una risposta automatica alle anomalie.
Come Funziona il Sistema
Il nostro sistema dialoga costantemente con tutti i componenti vitali installati presso la tua azienda. Quando un apparato si blocca o inizia a comportarsi fuori dai parametri definiti da STETE, la catena di intervento si attiva in automatico — senza che tu debba fare nulla.
📡
Monitoraggio continuo
24/7, tutti i componenti vitali
⚠️
Rilevazione anomalia
Fuori dal range STETE
🎫
Ticket automatico
Apertura immediata sul sistema
🔧
Intervento tecnico
Da remoto o in loco
✅
Analisi e prevenzione
Su tutti i clienti STETE
24/7
monitoraggio attivo
0
chiamate necessarie per aprire un ticket
100%
dei componenti vitali sotto controllo
+1
cliente beneficia di ogni anomalia risolta
Reattivi vs Proattivi: La Differenza che Conta
La maggior parte dei fornitori IT interviene quando il problema è già esploso. STETE intercetta i segnali deboli prima che diventino un blocco.
❌ Approccio reattivo (gli altri)
- Il sistema si blocca
- Tu ti accorgi del problema
- Chiami il supporto
- Attendi l’intervento
- Lavoro fermo per ore
- Il problema si ripresenta altrove
✅ Approccio proattivo STETE
- Il sistema mostra segnali anomali
- Il monitoraggio li intercetta in automatico
- Si apre un ticket senza intervento umano
- Il tecnico interviene prima del blocco
- Tu non ti accorgi di nulla — il lavoro continua
- La soluzione viene applicata a tutta la rete clienti
La Policy STETE sugli Interventi
Non solo riparare — capire e prevenire
Ogni intervento tecnico STETE non si conclude con la semplice riparazione del guasto. Prevede sempre:
- Analisi della causa radice: perché è successo, non solo cosa è successo
- Azioni correttive mirate: per evitare che l’evento si ripeta sullo stesso impianto
- Propagazione della soluzione: la stessa correzione viene applicata preventivamente a tutti gli altri clienti con configurazioni analoghe
Ogni anomalia risolta diventa conoscenza condivisa che protegge l’intera base clienti STETE. Chi risolve un problema per te, lo risolve anche per tutti gli altri — e viceversa.
Cosa Viene Monitorato
📞 Sistemi TLC
- Centralini VoIP e linee telefoniche
- Connettività Internet (FTTO, FTTC, LTE)
- Apparati di rete e switch
- Dispositivi VoIP e interni telefonici
💻 Sistemi IT
- Server fisici e virtuali
- Firewall e sistemi di sicurezza
- NAS, storage e backup
- Workstation e dispositivi critici
Il Cerchio Completo: IT Manager Incluso
Per i clienti che vogliono una gestione ancora più integrata, il sistema di monitoraggio si completa con il servizio di IT Manager e/o Responsabile IT esterno STETE: un unico interlocutore tra la tua azienda e tutti i fornitori tecnologici, con visione completa su IT e TLC.
Niente più rimpallo tra operatori, niente più “non è colpa nostra” tra fornitori diversi. Un solo numero da chiamare, un solo responsabile che sa tutto.
Vuoi sapere cosa sta succedendo nella tua rete — prima che diventi un problema?
Contattaci per una valutazione gratuita della tua infrastruttura IT e TLC.
Per maggiori informazioni: commerciale@stete.it | 02 4407 1717
STETE Srl — Dal 1994, operatore TLC certificato (ROC) e Managed Service Provider.